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Pourquoi nous confier votre voyage ?

Membre de Terra Group installé en Amérique latine depuis 15 ans, de nombreux clients nous ont fait confiance ainsi que de nombreux tour opérateurs français, suisse, belges ou canadiens.

Deux bureaux opérationnels au Brésil

Nous sommes la seule agence francophone à posséder deux bureaux opérationnels au Brésil.
En effet, nous avons ouvert notre première agence : Terra Brazil à Rio il y a 10 ans.
Aujourd’hui le développement touristique du Nordeste et notre souhait d’être toujours au plus près du terrain et de nos prestataires afin d’offrir des services de qualité, nous ont poussé à ouvrir Terra Nossa à Fortaleza.

Vous avez ainsi la garantie d’une organisation sans intermédiaires et en direct.

carte nordeste

Artisans du voyage

Par nos passés de voyageurs et notre expérience dans le métier, nous savons l’importance d’un voyage long courrier et les attentes que vous pouvez avoir.
Nous aimons nous considérer comme des artisans du voyage dans notre façon de dessiner avec vous et organiser par la suite le déroulement de votre séjour.

Chaque voyage est unique et nous nous efforçons de dépasser vos attentes.

Réactivité et interlocuteurs francophones

Nos équipes de concepteurs voyages sont composés de personnes totalement bilingues et sensibles aux attentes et qui vous répondront toujours en moins de 48 heures.
Nous sommes joignables, par téléphone (prix d’un appel local), par mail ou par skype.

Suivi personnalisé

Que ce soit pendant l’organisation de votre séjour ou une fois que vous êtes sur place.
Vous serez en contact régulier avec la personne qui a organisé votre séjour.
Si vous avez des souhaits particuliers, une surprise à organiser, n’hésitez pas à nous solliciter, nous sommes là pour ça. Une fois sur place, nous sommes joignables par téléphone 24h/24.

Sécurité

Garantir votre sécurité comme celle des équipes de terrain (guides, chauffeurs, accompagnateurs …) est, plus que notre responsabilité, notre priorité.

Qualité

Les hébergements, restaurants, excursions ... que nous proposons sont sélectionnés avec le plus grand soin, et régulièrement testés par nous-mêmes.

Prix concurentiels

Nous tâchons d’opérer le plus souvent possible nous-mêmes nos services, sans intermédiaires ; nos devis sont basés sur les prix négociés directement auprès des prestataires (guides, transporteurs, hôtels ...) avec lesquels nous travaillons dans le respect, la fidélité, la transparence et la durée.

Engagement éthique

Parce que nous sommes soucieux de l’impact de notre activité sur les territoires qui nous accueillent, nous nous engageons à observer certains principes dans l’exercice quotidien de notre profession en termes de respect, d’équité et de durabilité.

Paiement en ligne

Nous vous offrons la possibilité de payer en ligne via notre système de paiement sécurisé Klik & Pay ou par virement bancaire.